رائحة المستخدمة في منتجاتنا عادةً ما تكون مقبولة بشكل جيد. بالنسبة لحالات الحساسية الشديدة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لفهم ومعالجة القلق. في حالات الحساسية الشديدة للغاية، يرجى إرجاع المنتج وسيتم استبداله برائحة غير مسببة للحساسية و مناسبة.

تقدر تعدّل موعد التسليم أي وقت عن طريق مكالمة مركز خدمة العملاء.و عن طريق المكالمة يتم ترتيب تسليم المعدات بالأسبوع اللي بعده أو باليوم المخصص للتسليم. بيكون في مصاريف تأجيل إضافية على الأجرة الشهرية علشان الخدمة دي. لو عاوز تسليم سريع خاص، حيكون في مصاريف تسليم إضافية.

• يمكنك إضافة أي عناصر إضافية إلى عقدك الحالي بالاتصال بم مركز خدمة العملاء لدينا. سنقوم بتحديث تفاصيل العقد وتسليم العنصر الإضافي في تاريخ التسليم التالي. وبناءً على ذلك، ستتغير قيمة العقد للعناصر الجديدة المضافة، ومع ذلك، سيستفيد العميل من سعر خاص.

• يمكن إلغاء أي منتج في أي وقت. يسر موظفو خدمة العملاء لدينا تقديم المساعدة اللازمة في هذه الإجراءات.

عمليتنا للمعالجة تتم تحت إشراف صارم. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في التحقق من جفاف المنتج، ضعه على ورقة مطبخ لبضع دقائق. إذا وجدت بقعًا على الورقة، فإن المنتج غير جاف. لا تنسى دائمًا وضع المنتج مرة أخرى في غلافه البلاستيكي للحفاظ على فعاليته.

لا نوصي بزيادة معالجة العناصر أو معالجتها بشكل زائد، حيث قد تتسبب في تلطيخ الأرضية وجعلها زلقة وجذب المزيد من الغبار إلى سطحها.

تتم عملية العلاج تحت إشراف صارم وبجرعات محددة لا يمكن تغييرها. يرجى دائمًا إعادة تعبئة المنتج في الغطاء البلاستيكي للحفاظ على فاعليته.

بقدر ما نود توفير المنتجات في الوقت الذي يُفضله العميل، للأسف لا يمكننا دائمًا القيام بذلك. يتم تقسيم طلبات العملاء إلى مناطق تمكننا من تلبية جميع متطلبات عملائنا؛ حيث يتم تخصيص يوم محدد في الأسبوع لكل منطقة، باستثناء يوم الجمعة. للحصول على توصيل في وقت استثنائي، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد إمكانية التنفيذ والتكلفة المرتبطة.

قبل سفرك بـيومين على الأقل،يمكنك التواصل مع مركز خدمة العملاء. حنّا نبعت مندوب لاستلام منتجاتك والاحتفاظ بها بأمان لغاية عودتك. كدة بتوفر مصاريف تأخير الإيجار الزائدة. عشان خاطر حضرتك، حن نستلم الممس بس من غير العصا.

لمزيد من الراحة والأمان، ننصح بتأكيد موعد الاستلام مع المندوب عند الاتصال بخدمة العملاء.

نعم، يمكنك دفع مقدمًا حتى ثلاثة اشهر.

ممكنك إلغاء الطلب في أي وقت، وسنقوم بترتيب عملية الاستلام.